« 新興国通貨の下落 | Main | 電算(3640)の立会外分売申し込み »

2013.11.11

FXプライムのミラトレがおかしい件

結局今日の夜になってみると、ポジションは全部復活していた。ただ、オートでなくセミオートのしるしが付いており、決済は手動でしろとのこと。

結局全部手動で決済した。本件、FXプライム側の対応ももう一つなので、恐くて使えない。

131111_mirror

世の中であまり騒ぎになっていないのはなぜなんだろうか。。。

2013-11-11

『選べるミラートレーダー』で注文方法が正しく表示されない件について(続報)

お客様各位

『選べるミラートレーダー』におきまして、ストラテジーでお取引いただいたにもかかわらず、ポジション左側にございます注文方法の記載が本来、お客様にご指定いただきました「A」ではなく、「S」と表示された件について、ストラテジーでのポジションを「A」の表記に正しく変更いたしましたのでご報告申し上げます。

なお、ストラテジーが発するクローズシグナルで正しく決済できなかったポジションについては、一旦ポジションを決済いたしております。
当該ポジションにつきましては、明日以降、対応させていただきますので何卒、ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしまたこと深くお詫び申し上げます。

2013-11-11
『選べるミラートレーダー』で注文方法が正しく表示されない件について

お客様各位

『選べるミラートレーダー』につきまして、本日11日 18時40分現在、
オート(A)からセミオート(S)になってしまったポジションに関して調査を行っておりますが、調査完了までにお時間をいただいております。

反対売買(決済)を行う場合には、大変お手数ですが、マニュアル(手動)にてご注文くださいますようお願い申し上げます。

調査が完了し、対応策を決定次第、再度ご報告を申し上げます。

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。

2013-11-11
『選べるミラートレーダー』でポジションが正しく表示されない件について

お客様各位

平素はFXプライムbyGMOをお引き立て賜り、厚く御礼申し上げます。

『選べるミラートレーダー』におきまして、お客様のポジションが正しく表示されない事象が発生しております。現在、当社よりシステム提供側に状況を確認中です。結果が分かり次第、改めてご報告申し上げますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

この対応じゃダメだろ。インヴァスト証券のシストレ24でも同じようなことがおきているらしいが、いったい何が起きたんだろうか。っていうか、ツールのバグなんだろうが、このあとどう処理するつもりなんだろう。

|

« 新興国通貨の下落 | Main | 電算(3640)の立会外分売申し込み »

Comments

Post a comment



(Not displayed with comment.)




« 新興国通貨の下落 | Main | 電算(3640)の立会外分売申し込み »